只是个案
2020-06-21 20:42
来源:未知
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第三,不少车主要求路虎召回问题车辆,或者至少延保。因为一旦过保,想要更换变速箱,车主得自掏腰包12万人民币。但路虎方面目前还未给出解决方案。

可是到了中午,对方告知来不及回上海了,只能在北京接受采访。不过有需要的话,也可以进行上海和北京的电话连线采访。于是,在北京,中央电视台安排记者面访,在上海,我们等待电话连线。

早上九点,钱江晚报记者和央视财经频道记者一起赶到未来资产大厦,等待相关负责人接受采访。但在经过一番电话沟通后,我们被告知该负责人正在北京,“如果媒体采访意愿强烈,可以委托中央电视台记者在北京进行面对面采访,甚至可以马上赶回上海。”

目前,路虎揽胜极光的变速箱出现问题是不少车主亲自经历的。从央视记者前期调查的结果发现,路虎方面首先不承认是变速箱问题,认为是软件问题或是车主操作、使用不当造成的。但事实上,该变速箱在去年10月和今年1月19日进行过两次软件升级,车主和4s店都认为升级没有解决问题。而消费者的使用也没有出现明显的错误。

因为想得到一手信息,我们提出在上海当面采访的要求,对方同意了,并表示昨天下午5点左右可以到上海。

第二,路虎方面不认为这是共性问题,只是个案。而事实是,不仅我们身边已经有众多车主反映变速箱问题,路虎揽胜极光使用的这款最新研制的九速变速箱也有不少前科——同样使用该款变速箱的jeep和讴歌,也出现过类似问题,并被国外媒体报道过。据了解,这款变速箱是德国zf公司的新产品,有业内人士怀疑,这款变速箱未完善就被推广使用了。

下午三点左右,对方又忽然改变了主意,说不再接受媒体采访。因为路虎中国公司已经在和英国总部沟通该事件了。可截至发稿时,我们仍未收到路虎方面关于如何处理该事件的任何信息。